Soporte Informatico
Netdata puede asistir a su empresa a lo largo de todos los aspectos que involucren el empleo de tecnología informática. Profesionales capacitados con más de 20 años en el campo relevan de forma individual la situación de su empresa, dado el caso El asesoramiento no es una actividad circunstancial para responder a una necesidad de un momento dado. Es una relación permanente entre ambas partes en la cual para lograr cubrir diversos aspectos.
- Asesoramiento: Contamos con al experiencia y conocimiento para ayudarle a tomar decisiones informáticas que estén alineadas con su estrategia de negocio.
- Mantenimiento: Estamos interiorizados en el funcionamiento de los equipos y aplicaciones que satisfacen los requerimientos para dar continuidad a su negocio, de esta forma efectuando una prevención correcta de los elementos críticos.
- Mejora de la confiabilidad: Brindan dar apoyo al correcto funcionamiento del software y hardware de Base, se Asegurar la disponibilidad de los servicios informáticos. Esto es un trabajo de mejora continua en el cual se involucra al usuario y propietario de los activos informáticos
- Asistencia al personal de la empresa: Los usuarios finales son quienes se encuentran con la mayor cantidad de dudas informáticas puntuales y estas afectan directamente el rendimiento del negocio, así mismo son quienes aportan los datos más valiosos sobre las carencias y puntos débiles del sistema
- Asistencia telefónica/e-mail: Existen ocasiones donde el tiempo apremia y la respuesta a una consulta puede ser la diferencia. Es en estas ocasiones donde resulta más afectiva la asistencia remota mediante el apoyo de monitoreo y una bitácora de sistema.
- Configuración y planificación de Backups: La protección de documentos digitales mediante respaldos ( Backups ) es vital para la recuperación ante fallas, errores humanos, siniestros y virus informáticos. Lamentablemente la realización periódica de respaldos no es una práctica común, o no se realizan de la forma adecuada, quedando totalmente inútiles a la hora de emplearse.
- Soluciones puntuales a medida: Las soluciones informáticas son tan diversas como las necesidades de las empresas mediante el conocimiento de las segundas se puede determinar las primeras y no lo contrario.